star star star star star star star star star star star
Наш адрес: г. Челябинск, ул. Труда д.84, офис 210
e-mail: alexandratur@yandex.ru
тел: +7 (351) 245-32-29, +7 (351) 245-32-28
 

Поиск туров

Для того чтобы найти путешествие своей мечты введите в поисковую форму сведения: город вылета, курорт, даты, вид проживания и питания. Система в режиме реального времени проанализирует и представит вам все имеющиеся предложения.

Путешествие выбрано? Самая выгодная цена найдена? Время переходить к приобретению.

 

                   Руководство пользователя системы

 

Шаг 1 - Поиск

Поиск туров осуществляется с помощью поисковой формы. Чтобы найти интересующий вас тур, введите параметры тура: страна, город вылета, интервал дат вылета, продолжительность тура (количество ночей), число и категорию туристов (взрослые/дети). Затем нажмите кнопку «Найти». После этого вы автоматически перейдете на страницу с результатами поиска. В отображенном списке результатов перечислены самые важные данные туристических предложений: пункт назначения, дата отъезда, продолжительность поездки, название отеля, категория, тип размещения и цена. Кроме того, небольшое описание отеля содержит дополнительные сведения и фотографии.

Шаг 2 – Бронирование

Если вы нашли подходящий вам тур, вы можете перейти к оформлению заказа, нажав на кнопку «Забронировать». Если выбранный вами тур забронировать возможно, вы автоматически перейдете в раздел оформления заказа. В этом шаге вы получите информацию об актуальной на данный момент цене поездки.

Обращаем ваше внимание на то, что оформление заказа и дальнейшее приобретение тура возможно только при условии вашего согласия с условиями Договора-оферты.

Далее вам будет необходимо ввести данные о туристах.
Важно: пожалуйста, укажите ваш контактный телефон и адрес электронной почты, чтобы мы могли подтвердить вашу бронь или известить о каких-либо изменениях в заказе.

После нажатия кнопки «Забронировать» система присвоит вашему заказу номер и изменит статус на «Условно принят», что означает, что заказ ожидает оплаты. Теперь вы можете переходить к Шагу 3.

Шаг 3 – Оплата

Вы можете оплатить тур несколькими способами:

Как оплатить тур

 

Варианты оплаты туров:

Способ оплаты

Комиссия

Зачисление

Инструкция

 

Интернет-банкинги

комиссия банка*

В течение суток

Прочитать

 

Банковские переводы

комиссия банка*

1-3 банковских дня

Прочитать

 

 

 

 

 

 

Карты Visa/MasterCard

4,0%

Моментально

Прочитать

 

Наличными в офисе

без комиссии

Моментально

Прочитать

 + Безналичные расчеты     без комиссии     в течении суток

* Банки могут устанавливать дополнительные комиссии за совершение переводов.
Как правило, их размер не превышает 0,3% от суммы перевода.
Будьте внимательны и уточняйте данную информацию в своём банке заблаговременно.

100% оплата и предоплата

Вы можете, как оплатить счет полностью, так и внести предоплату не менее 30% от стоимости тура.

При этом внести оставшуюся часть платежа по счету Вы должны не позднее 20 суток до начала тура.

Шаг 4 – Получение документов

В вашем личном кабинете после полного подтверждения и оплаты тура вы сможете получить все необходимые документы для поездки любым удобным для вас способом: распечатать документы, отправить на e-mail, получить информацию о времени вылета в сокращенном виде на ваш мобильный телефон.

 

Интернет-банкинги

ОПЛАТА ТУРОВ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА

Наиболее выгодным и удобным способом оплаты туров Александра-тур является оплата через Интернет-банкинг.

Интернет-банкинг – это технология дистанционного банковского обслуживания, позволяющая Вам управлять банковским счетом через Интернет. Ниже представлен список банков, предоставляющих своим клиентам такую услугу.

Альфа-Банк (система АльфаКлик)
ВТБ24 (система ТелеБанк)
ПромСвязьБанк (система PSB-Retail)
Русский Стандарт
Тинькофф. Кредитные системы

Банковские переводы, совершаемые через Интернет-банкинг, помимо очевидного удобства их совершения, имеют минимальную комиссию и доходят до получателя в очень короткие сроки.

Комиссия
При оплате тура банковским переводом комиссия не взимается!

Однако банки могут устанавливать дополнительные комиссии за совершение переводов. Как правило, их размер не превышает 0,3% от суммы перевода.
Будьте внимательны и уточняйте данную информацию в своём банке заблаговременно. 

Оплата с помощью Интернет-банкинга

1. Войдите в систему Вашего Интернет-банка
2. Выберите меню «Переводы»*, далее «Внешние переводы»* или «Платежное поручение»*
*для разных банков названия пунктов меню могут отличаться.
3. Заполните реквизиты получателя (Александра-тур):

Наименование получателя: ООО «Александра-тур»
Банк получателя: ОАО «Челябинвестбанк», г. Челябинск
БИК 047501779
ИНН 7448098129
КПП 744801001
Номер счета получателя 40702810319010000252
Корреспондентский счет 30101810400000000779
Назначение платежа: Оплата услуг бронирования № XXXX*, НДС не облагается»
*XXXX – номер заявки, присвоенный системой Александра-тур.
Сумма перевода - укажите сумму, которую необходимо оплатить.

4. Выполните перевод.

По вопросам оплаты обращайтесь к онлайн-консультантам Александра-тур

 

Банковские переводы

Вы можете оплатить тур с помощью прямого банковского перевода на счет компании:

1. Выберите способ оплаты «Банковский перевод», введите необходимую информацию о плательщике, укажите сумму для оплаты и нажмите «Создать квитанцию».

2. Распечатайте квитанцию для оплаты или сохраните файл квитанции для отложенной печати.
Все необходимые реквизиты в ней будут уже заполнены.

3. Совершить банковский перевод по квитанции Вы можете в отделении любого банка. Оплата поступит на счет компании в течение 24 часов с момента отправки перевода.

Для ускорения процедуры бронирования отправьте подтверждение перевода в финансовую службу Александра-тур на адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . В письме укажите ФИО, логин, номер заявки, сумму и время совершения перевода.

При необходимости указать реквизиты компании вручную, используйте следующие данные:

Наименование получателя: ООО «Александра-тур»
Банк получателя: ОАО «Челябинвестбанк», г. Челябинск
БИК 047501779
ИНН 7448098129
КПП 744801001
Номер счета получателя 40702810319010000252
Корреспондентский счет 30101810400000000779
Назначение платежа: Оплата услуг бронирования № XXXX*, НДС не облагается»
*XXXX – номер заявки, присвоенный системой Александра-тур.
Сумма перевода - укажите сумму, которую необходимо оплатить.

4. Выполните перевод.

  

Карты Visa/MasterCard

Банковские карты так прочно вошли в современную жизнь, что зачастую полностью заменяют наличные средства. Отличная альтернатива привычным способам оплаты тура — оплатить картой тур вашего банка. Преимуществ этого способа оплаты множество. Это — современный, надежный и быстрый вариант оплаты, которым пользуется все большее количество туристов. Скорость операции позволит практически моментально забронировать и оплатить понравившийся вам тур.

Такой вариант — оплатить картой тур — очень удобен и незаменим для людей, ценящих свое время. Они могут выбрать тур дистанционно, благодаря современным сервисам, и оплатить его практически не выходя из дома или офиса.

Вы можете оплатить тур моментально в режиме online, используя банковские карты Visa и Master Card:

1. В списке вариантов оплаты выберите «Visa/MasterCard».

2. Укажите сумму для оплаты.

3. Калькулятор автоматически пересчитает сумму к оплате с учетом комиссии.

4. Нажмите кнопку «Далее».
Для совершения транзакции Вы будете перенаправлены на платежный шлюз системы, находящийся на защищенном соединении.

5. Укажите платежные реквизиты своей карты и совершите платеж.

В случае успешной оплаты средства будут моментально перечислены.

Независимо от валюты Вашей карты зачисление произойдет в рублях по курсу конвертации валют Вашего банка.

Если операция не удалась, система сообщит об ошибке:

  • возможно, у Вас недостаточно средств на карте;
  • возможно, Ваша карта заблокирована банком от проведения операций в Интернет.

Свяжитесь с вашим банком для уточнения причины отказа от платежа и повторите оплату после устранения причины.

При возникновении вопросов обращайтесь к онлайн-консультантам  Александра-тур

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплатить покупку в интернет-магазине вы можете с помощью банковских карт международных платежных систем Visa и MasterCard:

  • Visa Electron
  • Visa Classic
  • Visa Gold
  • Visa Platinum

 

Внимание! Возможность использования в интернете банковских карт Visa Electron и Mastercard Cirrus/Maestro необходимо выяснять в банке, выдавшем Вам карту.

Наличными в офисе

Вы можете оплатить тур наличными в офисе Александра-тур.

Пожалуйста, сообщите о своем визите заранее по номеру +7 (351) 245-32-29.

Адрес офиса:

г. Челябинск, пл. Труда, д. 84 оф. 210 БД «Петровский»

График работы офиса:

понедельник - пятница: 10:00-18:00
суббота, воскресение - выходной

По вопросам оплаты обращайтесь к онлайн-консультантам Александра-тур

Описание процедур возврата денежных средств,
предоставления взаимозаменяемых товаров/услуг, обмена товаров/услуг и т.п.
при отказе от товара/услуги.

При отказе от товара или при оформлении его возврата денежные средства по умолчанию остаются на балансе оплаченного счета и могут быть использованы клиентом для оплаты взаимозаменяемых или любых иных товаров и услуг по другим счетам. Если необходим возврат оставшихся денежных средств нужно письмо от клиента с указанием реквизитов счета, куда нужно перечислить эти средства.

В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту (перечисление денежных средств в течение 7-10 дней после получения письменного запроса). В зависимости от способа, которым ранее был оплачен товар (банковский перевод, электронный платеж (электронные кошельки, банковские карты)), в письменном запросе необходимо указать следующую информацию:
1. Номер заказа, номер электронного кошелька (полностью) / пластиковой карты (последние 4 цифры), ФИО получателя (полностью), оплатившего ранее заказ (если оплата была совершена через электронный кошелёк Yandex деньги, Web Money, банковскую карту).
2. Номер заказа, ФИО получателя (полностью), № расчетного счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН получателя, БИК (если оплата была произведена через банковский перевод).
II. В случае отказа от товара, оплаченного наличными средствами (передача денежных средств в течение 3-5 дней после подачи Покупателем письменного заявления): Данный порядок возврата денег действует, если Вы оплатили товар курьеру, доставлявшему товар. Возврат денег осуществляется при предъявлении письменного заявления с указанием причин возврата товара (ненадлежащее качество, претензии к качеству товара и др.), паспорта, товарного чека, гарантийного талона.
Непосредственный возврат наличных денежных средств осуществляется 2 способами:
1. Наличными в офисе компании согласно правилам возврата товара в розничной торговле.
2. Банковским переводом на расчетный счет или сберкнижку покупателя.

– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –